相關文章
    沒有相關內容
惠民代辦點,確實很方便
發布時間:2018年03月12日 點擊數: 【字體: 收藏 打印文章
 

——記忻城縣農村信用社古蓬慧東代辦點

 

忻城縣古蓬鎮古蓬社區中心街道、公路邊,有一家名為“中國移動慧東商店”附設的“小銀行”,它是受忻城縣農村信用社委托全縣社會力量代辦金融業務的150多個服務點之一。

最近幾年來,黨的大量惠農資金都通過農村信用社向農民發放,加上農村形勢發展,農民存款、取款,和信用社打交道多,以及公務員、企、事業單位人員的工資由農村信用社發放等原因,使得農村信用社的服務工作繁重。為更好地解決群眾存款、取款難問題,忻城縣信用社委托全縣各地農村、街道的150多家個體商店代辦起金融業務。曾經獲得來賓市“百姓放心店”等榮譽的古蓬社區“慧東商店”就是在此情況下,受忻城縣農村信用社委托而附設“惠農代辦點”的。

這家“代辦點”雖然裝備簡樸,只有一臺小小的“支付寶”機子辦理金融業務,但其服務功能與信用社相同。“代辦點”設立一年多來,得到老百姓、尤其是中老年朋友的青睞。

這里的服務適合農民習慣  盡管這“代辦點”的附近有幾家金融單位,金融單位的門面裝修豪華,有空調、有座椅,還有叫號機、柜員機、自動取款機等現代化裝備。但除了一些中學、大學生和中青年干部、工人、見過世面的打工人員會駕馭、會使用那些金融機器外,很多土生土長的農民、尤其是農村留守中老年朋友是不敢“問津”、不會使用那些金融機器辦事的。他們更習慣于用存折、農行卡,通過柜臺與金融工作人員面對面交流,辦理存、取款業務。而“代辦點”的服務正是符合中老年人特點的。

       這里的服務靈活、方便  說服務代辦點的服務靈活、方便,這是因為金融部門有固定上下班時間、有午休、吃飯、雙休日、其它假日停止營業服務的現象。而個體商店和它附設的金融服務點則是全天營業,不分節假日,隨時都可以向客戶提供服務。即使客戶深更半夜急需,敲門叫喊一聲也能得到辦理。今年春節大年初二,有一位老人家就能在這“代辦點”領到錢,他高興極了。連連贊揚“代辦點”春節假不下“火線”向客戶提供服務的精神。

       金融單位服務大廳里,常常是人滿為患,特別是臨近節假日的時間,客戶往往需要排隊幾個鐘頭才能辦理一筆業務。相對而言,到代辦點存、取款比較快捷,立等可取。今年春節前的一天,有一位從10多公里遠山區來的農村老人,帶著兩萬多元現金到一家金融單位存款,在排隊一個多鐘頭、等得心煩還沒能辦到業務之后,有熟人告訴他到附近的信用社代辦點去辦理,他向金融單位的大堂經理了解,得到情況證實后,提著現金來到“代辦點”。此處有一個“插曲”,這里的人員笑著對他說:“我們是代辦點,你拿這么多的錢來這里存,放心嗎?你相信我們嗎?”老人家說:“沒問題,我已經從信用社得到證實,你們這里是信用社附設的惠農服務點,是百姓放心店”。很快就辦妥了存款業務的老人家高興地說:“惠農代辦點,確實很方便。”像這位老人家一樣,受過排隊之苦,最后到“代辦點”很快就能辦妥存、取款業務的人員有不少。過后,需要辦金融業務時他們索性直接到“代辦點”去。其實,筆者常見到農村信用社的工作人員在社里服務繁忙的時候,把客戶介紹到“代辦點”辦理業務的現象。

這里的服務親切,溫暖人心  客戶進門時,“代辦點”人員都會主動打招呼,一句句熱情的話語拉近了人心的距離。另外,這里沒有保安,沒有與客戶隔離的柵欄或玻璃等設施,而是實行與客戶直接、面對面的“零距離”服務,使人感到親切、溫暖……

“‘代辦點’是農村信用社的好幫手,是解決群眾存款、取款難的一個好措施,是農民的貼心小銀行,”很多人這么說。這是忻城縣農村信用社惠農服務代辦點的一個縮影。

越來越多的人認識農村信用社的“代辦點”,喜歡到“代辦點”辦理存、取款等業務。“代辦點”已成了新時代農村金融服務戰線的一大獨特風景線。

          

                                     惠農服務點的“身份證”

作者:藍雪綺 韋佩安 來源:原創
相關信息
沒有相關內容
觀后心情
感動 同情 無聊 憤怒 搞笑 難過 高興 路過
北京pk107码倍投表